Versandrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026.

Versandkosten und Liefergebiet

Mondfunk versendet jede Bestellung ohne Versandkosten.

Das Liefergebiet umfasst alle Länder weltweit.

Es gilt kein Mindestbestellwert.

Lieferzeit und Abwicklung

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Mondfunk bearbeitet Bestellungen unter Gartenweg 12, 04109 Leipzig, Deutschland.

Mondfunk akzeptiert Kreditkarte und PayPal.

Bestätigung und Adresse

Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bestätigung enthält die Bestellnummer.

Prüfen Sie die Lieferadresse direkt nach Erhalt der Bestätigung.

Melden Sie einen Adressfehler an support@mondfunk.deals.

Verfolgung und Teillieferung

Mondfunk sendet Verfolgungsdaten per E-Mail.

Eine Bestellung kann in mehreren Paketen eintreffen.

• Jedes Paket erhält eigene Verfolgungsdaten.
• Für jedes Paket fallen keine Versandkosten an.

Störungen und beschädigte Sendungen

Carrier-Ereignisse erscheinen in der Verfolgung.

Verzögerungen entstehen durch Zoll oder hohes Paketaufkommen.

Eine fehlgeschlagene Zustellung vermerkt der Zusteller in der Verfolgung.

Melden Sie fehlende oder beschädigte Pakete an support@mondfunk.deals.

• Die Nachricht enthält die Bestellnummer.
• Die Nachricht enthält die Modellbezeichnung.
• Die Nachricht beschreibt Fehler und Zeitpunkt.
• Die Nachricht nennt die Lieferadresse.

Hilfe zum Versand

Der Dienst ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr besetzt.

Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

Die erste Antwort kommt innerhalb von 24 Stunden im Dienstfenster.

Das Team liest die Nachricht über den Hauptkanal.

Es antwortet mit dem nächsten Schritt.